SNS運用で目指すべき数KPI
投稿インサイトの分析数値によって、アカウントの質が判断される
それぞれのプラットフォームから質の高いアカウントだと判断されることで、発見タブに載りやすくなったり、おすすめに出たり、情報が拡散される可能性が広がり、運用効果は多岐に渡ります。 どのようなアカウントが質の高いアカウントだと判断されるのか、それはインサイトの数値や投稿頻度などがあげられます。それぞれ違うアルゴリズムを理解し、目指すインサイト数値を意識して運用することが重要です。
Instagram│インスタグラム
| 項目 | 目標数値 | 説明 |
|---|---|---|
| ホーム率 | 40%以上 | フォロワーのうちどれだけのユーザーが、タイムライン（フィード）から投稿を見たのかを表す割合。フォロワーの中で、どれだけのユーザーから投稿に対してエンゲージメントがついたのかによって、投稿へのInstagramからの評価が変わる。 |
| 保存率 | 2~3%以上 | リーチしたユーザーの中で、ユーザーがその投稿を保存した割合。 投稿の質の高さは保存率で測ることができ、保存率が高い投稿ほどレコメンドされやすく、リーチ数が伸びやすい。 |
| プロフィール アクセス率 | 2~3%以上 | 投稿からプロフィールにアクセスしたアカウントの割合。 フォロワーされるかされないかの第一の分かれ道が、プロフィールに遷移するかどうかであるためプロフィールアクセス率を伸ばすことはフォロワーを増やすために重要。 |
| フォロワー 転換率 | 6~8%以上 | プロフィールにアクセスしたユーザーの中で、アカウントを新たにフォローしたユーザーの割合。フォロワー転換率が低ければ、どんなにプロフィールにアクセスされたとしても、フォローまで至らないため、フォロワーを増やすためにはこの数値を上げる必要がある。 |
ホーム率
- 目標数値
- 40%以上
- 説明
- フォロワーのうちどれだけのユーザーが、タイムライン（フィード）から投稿を見たのかを表す割合。フォロワーの中で、どれだけのユーザーから投稿に対してエンゲージメントがついたのかによって、投稿へのInstagramからの評価が変わる。
保存率
- 目標数値
- 2~3%以上
- 説明
- リーチしたユーザーの中で、ユーザーがその投稿を保存した割合。 投稿の質の高さは保存率で測ることができ、保存率が高い投稿ほどレコメンドされやすく、リーチ数が伸びやすい。
プロフィール アクセス率
- 目標数値
- 2~3%以上
- 説明
- 投稿からプロフィールにアクセスしたアカウントの割合。 フォロワーされるかされないかの第一の分かれ道が、プロフィールに遷移するかどうかであるためプロフィールアクセス率を伸ばすことはフォロワーを増やすために重要。
フォロワー 転換率
- 目標数値
- 6~8%以上
- 説明
- プロフィールにアクセスしたユーザーの中で、アカウントを新たにフォローしたユーザーの割合。フォロワー転換率が低ければ、どんなにプロフィールにアクセスされたとしても、フォローまで至らないため、フォロワーを増やすためにはこの数値を上げる必要がある。
TikTok│ティックトック
| 項目 | 目標数値 | 説明 |
|---|---|---|
| いいね率 | 5%以上 | TikTokコンテンツの再生回数に対して、いいねが付いた割合。動画を視聴したユーザーの満足度を示す。一般的には5％以上のいいねを超える動画は、特に評価が高いコンテンツとして判断される。 |
| 保存率 | 1%以上 | TikTokコンテンツの再生数に対して、動画が保存された割合。ユーザーが有益だと感じるような動画の評価軸とした割合を示す。一般的には1%以上の保存数を獲得する動画は、特に評価が高いコンテンツだと判断される。 |
| プロフィール アクセス率 | 3%以上 | TikTokコンテンツの再生数に対して、プロフィールへ遷移したユーザーの割合。 一般的には3％以上を超える動画は、特にアカウント自体にも興味を持っているユーザーを囲えていると判断される。 |
| シェア率 | 0.2%以上 | TikTokコンテンツの再生数に対して、ユーザーがInstagram、Xなど、他のSNSでシェアした割合。一般的には0.2％以上のシェア率を獲得する動画は、特にバズを引き起こす可能性が高くなる判断される。 |
| 視聴完了率 | 30%以上 | TikTokコンテンツの動画尺に対して、最後まで視聴したユーザーの割合。 一般的には30％以上の視聴完了率を獲得するような動画は、特にAIからの評価が高いコンテンツだと判断される。 |
いいね率
- 目標数値
- 5%以上
- 説明
- TikTokコンテンツの再生回数に対して、いいねが付いた割合。動画を視聴したユーザーの満足度を示す。一般的には5％以上のいいねを超える動画は、特に評価が高いコンテンツとして判断される。
保存率
- 目標数値
- 1%以上
- 説明
- TikTokコンテンツの再生数に対して、動画が保存された割合。ユーザーが有益だと感じるような動画の評価軸とした割合を示す。一般的には1%以上の保存数を獲得する動画は、特に評価が高いコンテンツだと判断される。
プロフィール アクセス率
- 目標数値
- 3%以上
- 説明
- TikTokコンテンツの再生数に対して、プロフィールへ遷移したユーザーの割合。 一般的には3％以上を超える動画は、特にアカウント自体にも興味を持っているユーザーを囲えていると判断される。
シェア率
- 目標数値
- 0.2%以上
- 説明
- TikTokコンテンツの再生数に対して、ユーザーがInstagram、Xなど、他のSNSでシェアした割合。一般的には0.2％以上のシェア率を獲得する動画は、特にバズを引き起こす可能性が高くなる判断される。
視聴完了率
- 目標数値
- 30%以上
- 説明
- TikTokコンテンツの動画尺に対して、最後まで視聴したユーザーの割合。 一般的には30％以上の視聴完了率を獲得するような動画は、特にAIからの評価が高いコンテンツだと判断される。
X│エックス（旧Twitter）
| 項目 | 目標数値 | 説明 |
|---|---|---|
| インプレッション 率 | 30%以上 | フォロワーのうちその投稿がインプレッションされた割合。 |
| エンゲージメント 率 | 3%以上 | 投稿がインプレッションしたユーザーのうちユーザーが投稿にエンゲージメントした割合。Xではエンゲージメントの初速が重視されるため、長い時間をかけてエンゲージメントを獲得した投稿に関しては、エンゲージメントが高くてもインプレッションが伸びない可能性あり。 |
インプレッション 率
- 目標数値
- 30%以上
- 説明
- フォロワーのうちその投稿がインプレッションされた割合。
エンゲージメント 率
- 目標数値
- 3%以上
- 説明
- 投稿がインプレッションしたユーザーのうちユーザーが投稿にエンゲージメントした割合。Xではエンゲージメントの初速が重視されるため、長い時間をかけてエンゲージメントを獲得した投稿に関しては、エンゲージメントが高くてもインプレッションが伸びない可能性あり。